Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

sv168 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thông tin phiên đăng nhập, dữ liệu cookie và các mã định danh kỹ thuật khác.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tần suất truy cập và các thao tác trên nền tảng sv168.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm CMND, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).

sv168 chỉ thu thập thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị của người dùng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính, tuổi tác (21+) và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc.
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và hiệu suất hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách (không phải spam quảng cáo).

sv168 không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho mục đích bán lại cho bên thứ ba, tiếp thị chéo không được ủy quyền, hay bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này.

sv168 xử lý thông tin cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và casino mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích rủi ro và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, thông báo marketing khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

sv168 có thể chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã hóa để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền để xác thực tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hosting, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sv168.

Tất cả các bên thứ ba được sv168 chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.

sv168 sử dụng các loại cookie và công nghệ theo dõi sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng sv168 để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Được sử dụng khi bạn đã chủ động đồng ý, giúp hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sv168.

sv168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv168 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được băm (hash) và mã hóa trước khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung cho tất cả tài khoản người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để nhận diện và ứng phó với các mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi các đơn vị chuyên nghiệp độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).

Dù sv168 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi rủi ro. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sv168 sẽ thông báo trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

sv168 lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong các khoảng thời gian phù hợp với từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng sv168.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký bảo mật và kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu marketing (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, sv168 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn. Việc xóa tài khoản theo yêu cầu của người dùng không đồng nghĩa với việc xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu nếu sv168 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Là người dùng sv168, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sv168 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý của sv168.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ sv168 qua email: [email protected]. sv168 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm tại các trung tâm dữ liệu ở khu vực Đông Nam Á và châu Á – Thái Bình Dương phục vụ vận hành nền tảng sv168.

Trong mọi trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế, sv168 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn nhận được mức độ bảo vệ tương đương thông qua các hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) nghiêm ngặt và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách sv168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)
• Múi giờ: ICT (UTC+7) — Giờ Đông Dương

sv168 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Thời gian phản hồi tối đa là 5 ngày làm việc cho các vấn đề thông thường và 24 giờ cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật nghiêm trọng.